Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos excursions à Madagascar
Besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement !
Quel est le meilleur mois pour visiter ?
Les meilleurs mois pour la côte Nord (Nosy Be, Diego Suarez) sont de mai à octobre. Cette période offre un climat idéal avec moins de pluie et des températures agréables pour profiter pleinement de vos excursions.
Que dois-je apporter ?
Pour profiter au maximum de votre excursion, nous recommandons : maillot de bain, serviette, crème solaire biodégradable, chapeau, chaussures aquatiques, passeport, et vos médicaments personnels si nécessaire. N'oubliez pas votre appareil photo pour immortaliser ces moments uniques !
Peut-on annuler une réservation ?
Oui, notre politique d'annulation prévoit un remboursement partiel si l'annulation est effectuée 7 jours ou plus avant la date prévue. Pour plus de détails sur les conditions d'annulation, contactez-nous directement.
Les excursions sont-elles adaptées aux enfants ?
Oui ! Plusieurs de nos excursions sont parfaites pour les familles. Nous adaptons le rythme et les activités en fonction de l'âge des enfants pour que toute la famille profite de l'expérience.
Faut-il savoir nager pour participer ?
Pour les activités nautiques comme l'observation des requins-baleines, il est préférable de savoir nager. Toutefois, nous fournissons des gilets de sauvetage et notre équipe reste toujours à proximité pour assurer votre sécurité.
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